重組中國業務 伊勢丹“背水一戰”

日本百貨巨頭伊勢丹正在努力改變在中國的不利局面。

在日本國內零售業下滑及金融危機影響下，伊勢丹還是把賭注放在了中國市場。伊勢丹將在中國首次設立區域總公司，統管中國區業務，曾經負責東京立川伊勢丹商品部服裝部，目前負責沈陽伊勢丹女裝部業務的坂內敬二向CBN記者透露，此前伊勢丹在華發展都只有獨立門店項目公司，該區域公司有可能設在上海，預計今年秋冬時節正式成立。

此前，因經營業績下滑，伊勢丹先后關閉了濟南及上海各一家門店，并且北京項目也被暫停，對此，伊勢丹方面首度承認，在中國的發展確實遭遇瓶頸，而上海華亭伊勢丹的關閉無疑是一大痛楚，去年剛開業的沈陽伊勢丹業績也不佳。

其實，伊勢丹的困境并非獨有的百貨業現象，位于上海南京西路商圈的金鷹百貨也遭遇了暫緩開業的困境。此前由于定位不清，金鷹百貨只得停業重新招商，然而正當其計劃重新開業時卻“巧遇”金融風暴，這使其原本定在今年3月重新開業的宣言成為“空話”，至今仍在改建中。

“現在我們百貨業者的壓力都很大，金融風暴以來，明顯感覺到消費者信心下降，盡管目前已恢復一些，但人均消費額度依然沒有回升到以前水平。”太平洋[15.89 -0.44%]百貨有關負責人陳建財表示。

于是，改造和重新定位包裝成為當前百貨業的主流趨勢。此前，位于上海徐家匯商圈內的港匯廣場已經完成品牌區隔，并對各個樓層給予了更清晰的定位。

根據伊勢丹內部報告和有關負責人透露，沈陽當地百貨業競爭相當激烈，包括新世界[10.82 -0.64%]、久光、卓展等，沈陽伊勢丹的營業面積、一線品牌比例等都無法與對手相比，廣告營銷也都落后于對手，知名度不高，甚至還有不少當地客人誤認為伊勢丹是個女裝品牌，這都使沈陽伊勢丹業績不能達到預期。伊勢丹內部人員透露，連開業多年的上海梅隴鎮伊勢丹也曾收到過客人認為服務質量有所下降的反映。

目前，伊勢丹正在對位于上海南京西路上的梅隴鎮伊勢丹進行整體改造，沈陽的伊勢丹近期也同時進行業務重組，此外，伊勢丹方面還透露，不會因關店而放棄擴店計劃，接下來，伊勢丹會在若干成熟的市場開設第二家店，以挽回關店的損失，目前，伊勢丹在中國僅有上海、天津、成都和沈陽四家門店。

“伊勢丹的改造目標是打造以‘目標形象顧客’為中心的‘我的商店’。”坂內敬二透露。改建后的梅隴鎮伊勢丹將與以往根據男裝、女裝等來區分樓層不同，會被打造成以不同生活環境和場景來區分功能定位的“生活方式百貨”。

就在伊勢丹等企業在華掙扎時，一些將中國市場作為“避風港”的外資百貨還在不斷涌入，包括泰國比較大零售企業中央集團、新加坡英武百貨、日本高島屋等。業界分析認為，前后夾擊之下，伊勢丹這類企業面臨巨大挑戰，但鑒于日本市場情況更糟糕，所以只能改變策略后繼續加大在華投資，“背水一戰”。