品牌故事

三星手機剛上市中國的時候，曾引起國民的廣泛關(guān)注，并且穩(wěn)定發(fā)展到今天。在西方人眼里，“Samsung”品牌主要與智能手機、電視、冰箱、微波爐相關(guān)聯(lián)，正是這些消費電子讓三星走向全球。但回顧歷史，“三星電子”只是三星的一部分。

TechCrunch報道，1990年代初，三星CEO曾對公司的產(chǎn)品質(zhì)量不滿。不合格的產(chǎn)品被燒毀，1995年的一天，三星曾燒掉價值5000萬美元的硬件。當時三星掛起了“質(zhì)量第一”的旗幟，開始緩緩進軍全球。三星正是從這些灰燼中成長起來的一家與眾不同的企業(yè)，只是成長的過程很漫長。

初創(chuàng)期：從海鮮到半導(dǎo)體

在三星電子之前，只有“Samsung Sanghoe”存在，這是一家貿(mào)易公司，它由李秉喆于1938年創(chuàng)立，主要制造干海鮮，還有掛面。業(yè)務(wù)進展不錯，1948年，李秉喆又創(chuàng)辦了 Samsung Mulsan(也就是現(xiàn)在的Samsung Corporation)。繁榮曇花一現(xiàn)，由于戰(zhàn)爭原因，李秉喆被迫放棄了首爾的公司，他幾乎一無所有。

這時，三星本來已經(jīng)死了，故事結(jié)束了。李秉喆前往釜山，為的是挽回虧損，他將Samsung Mulsan從死亡邊緣救活了。戰(zhàn)爭使得貿(mào)易公司發(fā)展火紅，幾年之內(nèi)，李秉喆又將賺的錢投入到其它子業(yè)務(wù)。

從此開始，三星的財閥之路開始了。韓國財閥是一種奇怪的東西：規(guī)模大，多樣化商業(yè)集團，與通用等企業(yè)相比有一個明顯不同。領(lǐng)導(dǎo)力不會分給外人，所有權(quán)力由家族成員盤踞。

在三星帝國中，李秉喆是帝王，后來他的6個女兒和4個兒子都占據(jù)高位，但無一人像李健熙一樣優(yōu)秀。1968年，李健熙正式加入三星，當時他已經(jīng)從早稻田大學(xué)經(jīng)濟系畢業(yè)，并獲得喬治華盛頓大學(xué)MBA學(xué)位。

1969年，三星電子正式成立，主要生產(chǎn)家電。當時，三星沒有組裝電視的經(jīng)驗，便與日本三洋合資開設(shè)黑白電視生產(chǎn)線，隨后擴大到冰箱、空調(diào)、電扇。

沒多久，李健熙就知道消費電子可能會成為三星的大業(yè)務(wù)，但當時有一個問題：三星產(chǎn)品的組件大多來自海外，尤其是日本。索尼等日本企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)知名多年，韓國電子企業(yè)剛剛起步，只能依賴外國組件和技術(shù)增長。

三星決定改變這種局面。1974年，三星收購韓國半導(dǎo)體公司大部分股權(quán)，開始尋找辦法擺脫對外國技術(shù)的依賴。當時，三星高層對此決定并不完全認 同，于是李秉喆決定自己掏錢收購，兒子李健熙也出了點錢。1978年，韓國半導(dǎo)體公司改名三星半導(dǎo)體，從此三星可以生產(chǎn)自己的芯片，這一步棋決定了三星未來幾十年的發(fā)展。

1970年代余下時間里，三星通過廉價商品前進。最早進入國際市場的是廉價彩電，先是打入巴拿馬，然后進入美國。國際化進展緩慢，但對哪個企業(yè)都一樣。黑白電視當時還沒有過時，到1970年代結(jié)束時，三星已經(jīng)制造1000萬臺低成本電視。

到了1980年，三星集團已經(jīng)成為韓國最著名的財閥之一，擁有建筑公司、石油化學(xué)產(chǎn)品公司，造船公司，還涉及制糖、紙、報紙業(yè)務(wù)。

盡管三星成為了一家有影響力的電子出口商，但由于營銷不夠、定位不準，國外消費者并不買帳。一是索尼坐大，誰要三星?二是質(zhì)量還不盡人意。

再見，李!你好，李!

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1987年11月20日，李秉喆因肺癌離世。2周之后，李健熙繼位，他成了三星集團第二任董事長。

李健熙上臺獲得了廣泛的支持，但在外部人看來卻是拜父親所賜。晚年時期的李秉喆并不糊涂，他沒有受到影響。兩個長子能力不夠，無法繼位，他便直接排除了二人繼位的可能。1976年，李秉喆在接受采訪時曾說：“他們不適合管理職位。人的一生很短，但企業(yè)必須永續(xù)。”

李秉喆十分喜歡自己的長女Lee In-hee，他曾告訴自己的密友，如果長女是男的，可能會讓她繼位。

李健熙上任頭幾年，三星集團發(fā)展不錯，尤其是三星電子。收購而來的三星半導(dǎo)體開始獲得回報，主要是因為DARM內(nèi)存芯片流行，1992年，三星半導(dǎo)體成為該市場的領(lǐng)頭羊，除了生產(chǎn)，三星電子開始專注于研發(fā)。

據(jù)說李健熙的性格很溫和，這也影響了三星集團的發(fā)展。在他的任期內(nèi)，三星集團過度熱心，但在關(guān)鍵時候卻走對了路。

1993年，李健熙發(fā)現(xiàn)一個電子部門做得不好。李健熙的遠景是讓三星坐在全球產(chǎn)業(yè)之巔，產(chǎn)品糟糕、管理不好怎么辦?李健熙說，不斷地說。有一次 搭飛機去法蘭克福，他在機上大聲打了一個小時的電話要求將業(yè)務(wù)做好。到了德國，他又召集200名三星高管到酒店開會，接連三天暢談自己的遠景。

當時，李健熙大聲宣稱：“除了你的孩子和妻子，一切都要變。”由此可見，那時的三星已經(jīng)處在麻煩中，必須快速調(diào)整。

后來，李健熙親自抓產(chǎn)品質(zhì)量，三星才有所好轉(zhuǎn)，并重新開始投資。

1996年12月，尹鐘龍成為三星電子CEO，他幫三星電子進入了關(guān)鍵的發(fā)展期。1997年，由于亞洲金融風(fēng)暴，三星虧損嚴重。尹鐘龍需要精簡業(yè)務(wù)，出售了近20億美元資產(chǎn)，短暫關(guān)閉工廠化解庫存危機。為了削減成本，尹鐘龍裁員2.4萬人。

三星開始轉(zhuǎn)型。尹鐘龍認為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是絕對速度，如果速度落后，就會成為競爭對手的獵物。一方面三星電子專注于積極轉(zhuǎn)型，另一方面對產(chǎn)品和部門進行明智的投資，從而為企業(yè)長遠制勝占據(jù)先機。

由于三星早期的半導(dǎo)體投資，使得三星可以通過另類的方式競爭，而其它企業(yè)(如索尼)則沒有準備好。三星電子不只關(guān)注成品，還關(guān)心電子組件。

在未經(jīng)證明的市場，三星并不是什么先驅(qū)，它挑選的市場是規(guī)模龐大的，并不斷超越市場上競爭者。

比如TFT-LCD面板業(yè)務(wù)。90年代中，三星開始TFT-LCD面板，隨后幾年它投入巨資改進產(chǎn)品質(zhì)量、清晰度、提供不同尺寸產(chǎn)品，90年代晚期LCD面板需求爆發(fā)。

當然，移動也是三星的另一個大機會。如果說，通過大舉投資、快速研發(fā)三星超過了日本面板對手，移動設(shè)備則使三星擁有了世界。