蘭荻思美容加盟：隨著人們養生意識的增強，很多老板都意識到了美業未來的發展前景，而一些聰明的人已經早早的搶占先機，盯準了美業市場，紛紛投資美業，開美容院。開美容院容易，那么想要經營好美容院，這是非常考驗經營者。
美容院如何留住老顧客?我們知道美容院想要長久經營發展下去，客源是很重要的一個環節。如何留住老顧客?
蘭荻思美容加盟：1、美容院人性化感情管理。防止客戶流失既是一門藝術，又是一門科學。這就需要美容院不斷的創造、傳遞與顧客建立溝通，這樣才能確保增加客戶，提升美容院的核心競爭力。因此，我們美容院的美容師在給顧客做完服務之后，不要以為這樣就結束了，真正的重頭戲在后頭——與我們的顧客保持聯系。適當關心問候一下顧客，讓他們能夠感受到來自美容院送去的溫暖。女性都是感性的，她們重感情，做好感情管理會讓你的顧客成為你的朋友。
蘭荻思美容加盟：2、美容院消費觀培養管理。對于走進美容院的顧客來說，一般她們都是有著明確的目標，“想做個皮膚護理”“想收一下身”“想讓自己更白一點”“想淡化一下自己的皺紋”。這是美容師每天都會聽到的關于顧客的訴求。但是作為美容師，一個合格的美容師，要懂得主動出擊，在顧客還沒有想到自己的需求前，我們早已給顧客安排好一切，給她最需要的。
蘭荻思美容加盟：3、美容院后續服務管理。美容院在給顧客做服務時，往往是會產生短期行為，這是我們美容院老板可以給顧客灌輸長期合作的好處。和顧客溝通闡述來自己店里做服務的好處，讓顧客自己本身也能夠意識到自己可以獲益。進一步的防止顧客投向自己的競爭對手去消費。
蘭荻思美容加盟：4、顧客精準化管理。美容院想要留住顧客，最重要的一點便是做好顧客精準化管理，對于每一位到店里消費的顧客，給他們建立客戶檔案并進行分類管理，便于后期做顧客回訪。了解你的顧客需求點，重視顧客所提出來的建議，不滿意的地方。這對美容院經營的提升有很大的幫助。
好的口碑意味著美容院創造了較高的客戶滿意度，而口碑的好壞都是源于顧客的建議，美容院才能更好地改進，防止顧客的流失。
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