據一位名叫安德魯·潘（Andrew Phan）的DIY愛好者披露，近期蘋果零售店接連發生iPhone手機電爆炸事故，可能跟近來蘋果推出優惠電池更換計劃后、用戶集中到店更換電池有關。安德魯稱，因為在更換iPhone電池過程中，電池容易發生扭曲造成短路，從而引發爆炸。在他為4部iPhone 6更換電池過程中，其中有一次就差點發生了爆炸。
據安德魯稱，iPhone手機的電池用膠帶固定在背板上的，在更換電池過程中，當他試圖清除固定電池的膠帶時，膠帶把電池底部的部分撕開了。當他試圖將電池從下面的粘合膠條上取下時，電池彎曲，并造成短路：電池里迸出電火花，并散發出煙霧。安德魯迅速將電池從手機中取出，在爆炸之前將其浸沒在水中。
科技博客Phonearena報道稱，上周，位于瑞士蘇黎世的一家蘋果零售店和位于西班牙瓦倫西亞的一家蘋果零售店相繼發生iPhone手機爆炸事件，盡管蘋果尚未對事故發表評論，但人們首先想到的是iPhone電池出了問題。
去年12月20日，蘋果公開承認，確實有給舊手機降頻，從而“導致讓部分iPhone運行速度減慢”。面對消費者的強烈抗議，蘋果官方道歉后，宣布從2018年1月底開始，將把超過保修期的iPhone電池替換費用減掉50美元，從79美元下調至29美元。
這一措施吸引了許多消費者前往蘋果零售店要求更換手機電池。由于蘋果公司還沒有解釋上周兩家蘋果商店發生火災的真實原因，安德魯的這一觀點可能是最接近事實的合理解釋。
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