3月28日，以“關注顧客感受，助力提質增效”為主題的“2015年度中國顧客滿意度調查結果發布會”在中國標準化研究院召開，發布會由中國標準化研究院主辦，清華大學中國企業研究中心協辦，中標興質科技(北京)有限公司承辦。在調查電動車行業的主要品牌后，愛瑪電動車在消費者對其的品牌認知、產品認知、服務認知上均領先行業，榮膺中國顧客滿意度調查(電動車品類)第一名，成為電動車排名第一的大品牌。
圖示：愛瑪大比分領先獲得中國顧客滿意度第一
品牌+服務 雙管齊下稱霸行業寡頭時代
電動車行業經歷快速洗牌階段，多數小企業慘遭淘汰，行業進入寡頭時代。愛瑪電動車以超越時尚的品牌認知，和業界良心的服務體系，成為消費者心中第一品牌，成為中國顧客滿意度第一的電動車品牌。
據了解，愛瑪電動車首先在品牌認知上，創造出行業時尚好電動車的理念，不僅在簽約代言人方面，成為老中青三代人心中的實力大亨，同時不得不承認，愛瑪電動車鞏固了70后的認知、強化了80后的占位，更搶先布局90后市場，在消費者心中成為名副其實的大品牌。
其次，愛瑪電動車每年在產品研發領域投入巨資，不僅在電動車時尚外觀方面成為不可超越標準，更成為行業時尚標桿。愛瑪將時尚設計與領先科技運用于產品的制造研發中，愛瑪每款新品都成為市場銷量上的“弄潮兒“。比較后在服務方面，愛瑪電動車09年已經開始布局全國的頂級服務中心，24小時全天候待命，2014年獲國家五星級服務認證。
16年發展歷史 百萬航母級品牌實力
自1999年至今，愛瑪經過16年的發展，已經成為享譽全國、深入人心的電動車制造品牌。產品質量、售后服務、企業管理以及品牌營銷，愛瑪都走在了電動車行業的前列。
圖示：愛瑪大比分領先獲得中國顧客滿意度第一
愛瑪蟬聯中國顧客滿意度第一名可謂是實至名歸。根據中國自行車行業協會的權威統計數據，2012年，愛瑪電動車銷量在全行業率先突破300萬輛，2014年再下一城，率先突破350萬輛銷量，2014年，在行業整體下滑的情況下，實現逆勢增長15%，成為刷新年銷量400萬行業榜單，成為電動車排名第一品牌。
除了此以外，愛瑪在企業內部管理、產品創新、營銷創新、售后服務水平、優越的員工福利等各個方面也都引領者行業發展趨勢。愛瑪電動車優化有利資源，大幅提高產品、品牌優勢在營銷領域，以品質促銷量，以銷量做品牌，以品牌贏未來，愛瑪電動車不愧為電動車排名第一品牌。
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