醫易泊：破解就醫停車困局的創新實踐與全國復制范本

在城市發展的進程中，三甲醫院作為民生服務的核心載體，其周邊“一位難求”的停車困境，早已成為制約醫療服務體驗、加劇城市交通擁堵的共性難題。當患者與家屬懷揣焦急心情奔赴醫院，卻往往被漫長的尋位等待消耗心力;當醫院為擴建停車場背負巨額成本，當政府為破解民生痛點持續探索施策，一場關于醫療配套與交通治理的革新，已然箭在弦上。

正是在這樣的時代背景下，醫易泊項目應勢而生。作為華潤潤高與廣州市越秀區農林街道深度攜手打造的全域交通治理重點項目，同時入選廣州市百千萬重點工程，醫易泊自誕生之初，便注定肩負著“破解就醫停車難、重塑城市交通生態”的使命。從立項到落地僅歷時3個月的高效推進，到如今成為榮獲“2025年度全國醫院停車示范項目”、獲得全域治理及重點民生工程認可的標桿典范，醫易泊用實打實的成果，書寫了一場民生工程與商業價值共生共榮的精彩答卷。

一、前瞻性：立足民生痛點，錨定城市治理未來方向

就醫停車難，難在“需求集中、資源分散、信息不對稱”的核心矛盾。針對大多數城市老舊城區因土地緊張無法“擴建停車場”，醫易泊已跳出單一設施建設的局限，以全域視角和提前布局的前瞻性，構建起“資源整合+需求預判+服務前置”的全新解決方案。

項目精準錨定廣州市越秀區(超大城市老舊城區)農林街中山一院、省人醫、中山腫瘤、中山眼科、中山口腔、廣藥一院等三甲醫院密集區域的核心痛點，深刻洞察到患者“掛號即有停車需求”的核心訴求，率先提出“醫療服務與停車服務全流程打通”的創新理念。這種前瞻性不僅體現在對用戶需求的深度挖掘，更在于對城市交通治理趨勢的精準把握——在“新基建”與“民生導向”雙重戰略指引下，醫易泊將停車問題從單純的“設施供給”升級為“全域資源調度+全周期服務保障”的系統工程，既契合了政府對城市治理精細化、智能化的發展要求，也順應了民眾對便捷就醫、高效出行的迫切期盼，為城市醫療配套升級提供了可落地、可推廣的未來方向。

二、獨特性：政商協同賦能，構建全鏈條服務閉環

醫易泊的核心競爭力，在于其打造了“政府引導、企業主導、醫院協同、民眾受益”的獨特合作模式，徹底打破了以往停車服務“信息孤島”“資源割裂”的行業痛點。

(一)政企聯動，凝聚治理合力

作為華潤潤高與農林街道共同打造的重點項目，醫易泊天然具備“政策支持+市場運作”的雙重優勢。政府層面提供政策引導與資源協調，為項目快速落地掃清障礙;企業層面發揮華潤潤高在資源整合、平臺運營、服務管理的專業能力，確保項目高效推進與可持續運營。這種“政商協同”的模式，既避免了政府單一投入的財政壓力，又彌補了市場自發運作的無序性，形成了“1+1>2”的治理合力，成為項目快速崛起的核心保障。

(二)醫?；ネǎ厮芊樟鞒?/p>

項目最具突破性的創新，在于實現了掛號平臺與停車平臺的深度打通。用戶在中山一院、廣藥一院等醫院的掛號系統完成就醫預約時，可直接跳轉至醫易泊小程序，同步鎖定停車資源——這一“醫療+停車”的全鏈條服務閉環，徹底改變了“先掛號、再尋位”的傳統模式，將停車需求前置化、精準化，從源頭解決了患者“就醫急、停車難”的雙重焦慮。這種獨特的場景融合，讓停車服務不再是醫療服務的“附屬品”，而是成為提升醫療體驗的“關鍵一環”，構建起行業內差異化優勢。

三、實施性：高效落地見效，用數據見證實戰成果

再好的理念，唯有落地生根才能彰顯價值。醫易泊用“3個月立項落地”的高效節奏，以及一系列實打實的數據成果，印證了項目的強實施性與市場適配性。

(一)資源整合成果顯著

截至目前，醫易泊平臺已成功整合醫院周邊近端及遠端停車場98家，匯聚停車位總量14500個，其中可預約泊位達2700個——這一規模性的資源儲備，為解決核心區域停車需求提供了堅實基礎。中山路、執信南路等路段累計設置線下交通引導牌累計100余塊，同時，項目組建了一支由147名專業人員構成的代泊服務團隊，通過標準化培訓與規范化管理，確保代泊服務的專業可靠，讓用戶“放心交車、安心就醫”。

(二)用戶增長與服務效能雙優

自2024年9月19日中山一院、廣藥一院正式接入以來，平臺日均新增用戶600+，總用戶量已突破43000人;每日成功解決300多輛次的停車需求，其中預約停車占比高達83.5%，代泊服務占比16.5%。這組數據不僅印證了用戶對服務模式的高度認可，更直接體現了項目對區域交通的緩解作用——中山一院、省人醫、中山腫瘤、中山眼科等周邊的交通擁堵狀況得到顯著改善，讓城市道路資源更高效流轉。

(三)特色服務口碑爆棚

針對住院患者及陪診家屬的核心需求，醫易泊推出“全天停車79元起”的住院長停車服務，以超高性價比贏得了市場的廣泛贊譽。對于外地就醫人群而言，這一服務不僅大幅降低了停車成本，更解決了“長期尋位”的后顧之憂，成為項目口碑傳播的核心亮點。專業代泊、應急代泊等多元化服務，則進一步覆蓋了不同用戶的場景需求，讓“停車難”真正轉變為“停車安”。

四、創新性：科技驅動升級，拓展商業價值邊界

醫易泊的創新，既體現在模式重構上，更貫穿于技術應用與服務延伸的全過程，為項目的可持續發展與價值提升注入了源源不斷的動力。

(一)線上線下深度融合

項目構建了“線上平臺+線下服務”的全方位服務體系：線上通過小程序實現車位查詢、預約、下單、支付全流程數字化，讓用戶操作便捷高效;線下通過專業代泊團隊、停車場標準化管理、未來即將上線的遠端車場免費接駁服務，打通服務“最后一公里”。這種“信息精準觸達+服務即時響應”的融合模式，既提升了用戶體驗，又優化了資源調度效率，成為項目核心競爭力的重要組成部分。

(二)服務場景持續延伸

在停車服務的基礎上，醫易泊正不斷拓展商業價值邊界：未來將逐步啟動共享車位、陪診陪護、健康醫療等增值服務，從“停車解決方案提供商”向“醫療配套服務綜合運營商”轉型。這一創新延伸，不僅能滿足用戶多元化的就醫相關需求，更能構建起“停車+醫療+生活”的生態閉環，打開更大的商業增長空間。

(三)技術賦能高效治理

平臺通過大數據分析用戶停車行為、車位使用效率等核心數據，為資源優化配置、服務升級迭代提供科學依據;同時，與醫院掛號系統、城市交通管理平臺的數據互通，也為城市交通治理提供了精準決策支持。技術與服務的深度融合，讓項目既具備市場化運營的靈活性，又擁有參與城市治理的專業性。

(四)AI客服賦能智慧服務 共享車位規劃助力資源優化

醫易泊項目平臺同步啟用人工智能AI客服功能，依托自然語言處理技術構建24小時在線服務體系，可精準響應車主停車咨詢、車位查詢、繳費指引、問題投訴等高頻需求。通過智能話術優化與多場景應答訓練，實現咨詢響應速度提升60%以上，在大幅減少人工服務壓力的同時，為市民提供更高效、便捷的全天候服務支撐。

未來，項目將聚焦城市停車資源盤活，啟動共享車位引入計劃，通過整合周邊社區、商業體閑置停車資源，搭建“醫-社-商”車位共享生態，車主可通過平臺預約非高峰時段共享車位，進一步擴大停車供給覆蓋面。這一規劃不僅能有效緩解就醫高峰期停車難題，更能推動城市停車資源集約化利用，為構建綠色低碳、高效協同的城市交通體系注入新動能。

五、價值共生：三重價值凸顯，打造可復制的全國范本

醫易泊的成功，不僅在于解決了一個具體的民生痛點，更在于其實現了社會價值、商業價值與經濟價值的三重統一，為同類項目提供了可復制、可推廣的寶貴經驗。

(一)社會價值：破解民生難題，賦能城市治理

項目直擊老舊城區就醫停車這一民生“老大難”問題，讓患者就醫更便捷、城市交通更順暢，有效提升了民眾的獲得感與幸福感;同時，項目通過資源整合而非新建停車場，減少了土地占用與基建投入，契合了“綠色低碳、集約發展”的城市治理理念，成為民生工程與城市治理協同推進的典范。

(二)商業價值：市場需求旺盛，增長潛力巨大

隨著用戶規模的持續擴大、服務場景的不斷延伸，醫易泊已構建起清晰的盈利模式：停車預約服務費、代泊服務費、長停車套餐收入，以及未來增值服務的商業回報，形成了穩定且可持續的收入來源。日均600+的新增用戶、83.5%的預約使用率，印證了市場對服務模式的強烈需求，為項目的商業變現與規模擴張奠定了堅實基礎。

(三)經濟價值：節約社會成本，推動產業升級

項目有效避免了醫院投建、擴建停車場及停車樓所需的巨額資金投入，降低了醫療運營成本;同時，通過緩解區域交通擁堵，減少了城市交通管理的人力、物力投入，實現了社會資源的高效利用。更重要的是，“醫易泊模式”為全國一、二線城市破解醫院停車難問題提供了可復制的范本，有望推動整個醫療配套服務產業的升級迭代，催生更大的經濟價值與產業機遇。

六、展望未來：攜手共贏，共創醫療配套新生態

站在新的發展起點，醫易泊的藍圖已然繪就：近期將上線遠端車場免費接駁車服務，徹底解決用戶“遠停顧慮”;未來將通過“線上信息觸達+線下精準服務”的深度融合，力爭每日解決中山一院、省人醫周邊2000-3000車次的停車需求，從根本上破解區域停車難、停車堵的核心問題。

從廣州越秀區的一個民生項目，到榮獲全國醫院停車示范項目的標桿典范，醫易泊的成長之路，離不開政商協同的合力支持，更離不開市場與用戶的廣泛認可。如今，項目正以開放的姿態，誠邀全國各地有相關需求的醫院、醫療停車行業伙伴及城市合伙人攜手同行——無論是區域資源對接、模式復制推廣，還是聯合運營落地，我們都期待與有志于醫療配套服務升級、擁有醫療資源或愿意主動匹配醫療資源的志同道合者并肩，將“醫易泊模式”推廣至更多城市、更多醫院，讓更多民眾受益于這一創新成果，共同分享醫療配套服務產業的巨大市場機遇。在城市治理精細化、民生服務品質化的時代浪潮中，醫易泊不僅是一個停車項目，更是一份承載著責任與擔當的民生答卷，一個蘊含著無限潛力的商業范本。未來，我們將持續以創新為驅動、以服務為核心、以共贏為目標，與合作伙伴一起，賦能城市醫療配套升級，書寫政商協同、民生為本、商業向善的新篇章!

誠邀各界精英共赴合作之約，攜手打造醫療配套服務新生態，共創更具價值的未來!